當(dāng)“毛孩子”成為家人，其健康便牽動(dòng)著萬(wàn)千寵主的心，高品質(zhì)醫(yī)療需求激增。目前，寵物醫(yī)療占整個(gè)寵物消費(fèi)市場(chǎng)的28%，僅次于寵物食品。面對(duì)寵物醫(yī)療賽道的巨大機(jī)遇，早有巨頭在提前布局并進(jìn)行爆款打造。

1、線上醫(yī)療：京東讓智能化問(wèn)診更便捷，更“保險(xiǎn)”

過(guò)去，寵物醫(yī)療受限于“線下依賴”。如今，一張融合“遠(yuǎn)程問(wèn)診-上門服務(wù) -智能監(jiān)測(cè)”的健康網(wǎng)絡(luò)正在高效織就。2024年，家庭輕醫(yī)療場(chǎng)景滲透率攀升至22%，線上驅(qū)蟲藥銷售額同比勁增30%，顯著拓寬了傳統(tǒng)醫(yī)療的邊界。像京東寵物診所依托大數(shù)據(jù)能力，聯(lián)手三甲動(dòng)物醫(yī)院，推出圖文/視頻問(wèn)診服務(wù)。不僅有健康指導(dǎo)和開方購(gòu)藥的服務(wù)，還可通過(guò)寵物醫(yī)生進(jìn)行愛寵的診斷建議咨詢、體檢報(bào)告解讀等。

在“問(wèn)診安心”之上，京東寵物還戰(zhàn)略升級(jí)加碼“服務(wù)安心”，推出“寵物醫(yī)療卡”，為寵物看病實(shí)現(xiàn)醫(yī)保報(bào)銷。不同于傳統(tǒng)寵物保險(xiǎn)行業(yè)以費(fèi)用報(bào)銷單報(bào)銷的模式，該醫(yī)保具有高效直賠、0免賠額、全病種賠付、80%高賠付比例的特點(diǎn)。據(jù)了解，京東安聯(lián)寵物保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售額同比去年增長(zhǎng)了48%，同時(shí)，憑借在抖音的出色營(yíng)銷，產(chǎn)品傳播至上百萬(wàn)人次，并獲得了銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)極具影響力的大獎(jiǎng)。

2、線下藥店：構(gòu)建“人寵一體”的健康管理生態(tài)

當(dāng)下中國(guó)零售藥店行業(yè)也盯上了寵物醫(yī)療這個(gè)賽道，百?gòu)?qiáng)連鎖藥店中已有43家涉足寵物業(yè)務(wù)，較三年前增長(zhǎng)7倍。其中做的比較早的山東立健藥店，2024年寵物板塊貢獻(xiàn)18%營(yíng)收，毛利率高達(dá)52%；推出的"人寵健康套餐"，購(gòu)買降壓藥可獲寵物體檢折扣券，試點(diǎn)門店轉(zhuǎn)化率達(dá)32%。上海第一醫(yī)藥連鎖則在外灘開出全國(guó)首家寵物友好藥房，店內(nèi)不僅分區(qū)陳列800種寵物藥品，更配置AI問(wèn)診機(jī)器人解讀寵物體檢報(bào)告。

凱納咨詢（中國(guó)十大策劃?rùn)C(jī)構(gòu)）認(rèn)為，對(duì)于藥店而言，想要成功跨界寵物市場(chǎng)，需要以“醫(yī)藥健康”作為戰(zhàn)略關(guān)鍵點(diǎn)重新定義藥房的邊界，并通過(guò)復(fù)用藥品供應(yīng)鏈、會(huì)員系統(tǒng)等構(gòu)建“人寵一體”的健康管理生態(tài)，實(shí)現(xiàn)重構(gòu)寵物消費(fèi)場(chǎng)景。

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