數(shù)據(jù)顯示，2024年中國情緒經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模達(dá)2.3萬億，預(yù)計(jì)2029年將突破4.5萬億元，從潮玩、寵物、戶外運(yùn)動(dòng)、演唱會(huì)文娛到文旅等，各大情緒經(jīng)濟(jì)賽道成熱門消費(fèi)賽道。在經(jīng)濟(jì)不確定性與快節(jié)奏高壓時(shí)代，情緒價(jià)值成為年度熱門關(guān)鍵詞，可以看到2025年一大營銷趨勢：情緒價(jià)值的專業(yè)化，從“淺層撩撥”到“系統(tǒng)共情”，消費(fèi)者越來越傾向于為能夠帶來情感共鳴、心理慰藉、自我認(rèn)同等情緒價(jià)值的產(chǎn)品買單。

2025年，一個(gè)顯著的行業(yè)變化是“情緒營銷”不再是單純的行業(yè)熱詞，已正式成為眾多品牌預(yù)算表中的獨(dú)立科目。這一變化兼具積極意義與潛在隱憂，既是行業(yè)對消費(fèi)者需求的深度覺醒，也暴露了部分品牌的認(rèn)知偏差。這是好事，也是隱憂。

好事在于，行業(yè)終于承認(rèn)消費(fèi)者不是理性決策機(jī)器，購買行為背后涌動(dòng)著身份確認(rèn)、情感補(bǔ)償、圈層歸屬等深層動(dòng)機(jī)。隱憂在于，大量品牌對情緒價(jià)值的理解，仍停留在“催淚短片+社交媒體話題”的淺層套路上。

廣告門《2026影響品牌的11個(gè)營銷趨勢》指出：情緒價(jià)值正呈現(xiàn)復(fù)雜分化的發(fā)展態(tài)勢，品牌已進(jìn)入情緒營銷的深水區(qū)。消費(fèi)者對套路化煽情日益免疫，真正的挑戰(zhàn)在于提升對不同圈層、不同場景下細(xì)分情緒的敏感度與響應(yīng)能力。

瑞幸、伊利、美團(tuán)與《喜人奇妙夜2》演員張興朝的廣告合作，提供了一個(gè)極富啟發(fā)性的范本。這些短片沒有宏大敘事，沒有強(qiáng)行催淚，甚至品牌信息刻意弱化為場景中的道具與臺詞梗。觀眾在“無厘頭”的尷尬與荒誕中獲得愉悅，商業(yè)信息在笑聲中完成隱性滲透。

這不是放棄品牌主張，而是找到一種更符合當(dāng)代受眾接收習(xí)慣的溝通語法。

情緒價(jià)值的專業(yè)化，更體現(xiàn)在產(chǎn)品與戰(zhàn)略層面的深度融合。在某洗護(hù)家清品牌案例中觀察到，年輕用戶（25-35歲）對清潔工具的訴求，早已超越“好用”的功能層面，延伸至“好看”“輕便”“能提升家務(wù)愉悅感”的情感維度。當(dāng)品牌將產(chǎn)品賣點(diǎn)從“清潔力強(qiáng)”調(diào)整為“輕松做家務(wù)”，本質(zhì)上是從功能價(jià)值交付轉(zhuǎn)向情緒價(jià)值供給。

中國十大策劃機(jī)構(gòu)凱納咨詢在為片仔癀化妝品制定戰(zhàn)略時(shí)，同樣面臨這一抉擇。是繼續(xù)強(qiáng)調(diào)“美白”的功能賽道，還是升維至“祛黃”所承載的東方審美認(rèn)同？凱納咨詢選擇了后者。凱納咨詢?yōu)槠旭ッ缞y確立了“黃種人美白，祛黃是關(guān)鍵”的戰(zhàn)略新定位，并通過將“祛黃”概念定義為“中國人美白的關(guān)鍵一步”，有效區(qū)隔了其他美白產(chǎn)品，幫助片仔癀化妝品跳出“中國薇姿”的困局。作為中國十大策劃機(jī)構(gòu)，凱納助力片仔癀美妝將產(chǎn)品打造為東方審美與消費(fèi)者情感自我認(rèn)同的符號載體，最終擺脫價(jià)格敏感困境，實(shí)現(xiàn)用戶忠誠度的長效沉淀，這也是情緒價(jià)值與品牌戰(zhàn)略深度綁定的典型實(shí)踐案例。

事實(shí)證明，當(dāng)產(chǎn)品成為一種文化審美與自我認(rèn)同的符號載體，價(jià)格就不再是敏感因子，忠誠度也不再依賴促銷維系。

2026年的品牌能力分野，將取決于誰能完成情緒價(jià)值的系統(tǒng)化、產(chǎn)品化、常態(tài)化。這不是在營銷戰(zhàn)役中臨時(shí)抱佛腳地“加一點(diǎn)感動(dòng)”，而是將用戶情緒洞察前置到產(chǎn)品定義階段，并圍繞核心情感場景構(gòu)建持續(xù)輸出的內(nèi)容體系。

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