自從日本松下集團推出智能便座產(chǎn)品以來，30年的時間，智能馬桶產(chǎn)品已經(jīng)風靡日、韓、歐、美等國家，在很多家庭、酒店甚至公共衛(wèi)生場所，智能馬桶已經(jīng)成為標準配置。

然而在智能馬桶在進入中國市場的10年時間里，卻一直沒有打開市場。從行業(yè)觀點上看，智能馬桶，改變了中國人千年的如廁習慣，但高出其他傳統(tǒng)產(chǎn)品10多倍的價差，是這種智能健康產(chǎn)品一直無法打開市場的主要原因。

 松下潔樂，作為世界先進智能便座產(chǎn)品的生產(chǎn)商，進入中國市場的十年時間里，銷量一直處于市場領先地位。但由于行業(yè)整體銷量較低，導致松下潔樂在全國市場銷量一直無法快速突破。

松下潔樂聯(lián)手凱納咨詢，希望在10、11月的旺季中，能快速打開市場，達到200%的銷量增長速度。

在一個10年都沒有快速增長的行業(yè)里，一個企業(yè)在不到60天里能否刮起一股銷量風暴？凱納咨詢此時面對的是行業(yè)內(nèi)至今無法有效解決的快速動銷的模式問題。

帶著這個問題，凱納項目組對智能馬桶行業(yè)進行了一次深入市場調(diào)查，并從中發(fā)現(xiàn)兩大問題：

問題一：中國90%消費者對智能馬桶的主觀需求沒有被點燃。

用過智能馬桶的消費者對產(chǎn)品都有一定程度的依賴感，而與之相反，沒有使用過的消費者，大多對智能馬桶產(chǎn)品表示“不清楚”，使用體驗一片空白。

問題二：行業(yè)現(xiàn)狀與現(xiàn)階段終端營銷模式不匹配。

智能馬桶基本采用的家電、建材行業(yè)的終端運作模式。這種模式不僅要依靠品牌的支持，更重要的是終端是否出跳，是否容易被消費者找到也是至關重要的因素。

而智能馬桶行業(yè)不同于地板、衛(wèi)浴、電視、冰箱等成熟行業(yè)產(chǎn)品，作為一個還處于發(fā)展初級階段的行業(yè)來說，智能馬桶的產(chǎn)品終端，往往身處家電、建材市場之中，容易被眾多其它成熟產(chǎn)品所掩蓋。終端的尋找度底，導致消費者很容易被其他品類或品牌產(chǎn)品所引導，造成傳播資源的浪費。（見圖1-1）

松下潔樂要想迅速上量，必須解決行業(yè)所面臨的這兩大問題，因此凱納咨詢認為，松下潔樂必須從現(xiàn)有的行業(yè)格局中跳出來，主動拓寬智能馬桶產(chǎn)品的市場，率先啟動大運作模式，以一個企業(yè)，教育一個行業(yè)，通過搶占行業(yè)領先者的地位而搶占市場先機。

松下潔樂如何引領行業(yè)做大市場？要在短時間內(nèi)解決兩大問題，凱納咨詢團隊提出兩大解決策略：

策略1：整版軟文深度說服，啟動消費者需求心智 

策略2：電話直銷模式打通渠道，提高產(chǎn)品銷售力

要真正快速啟動市場，松下潔樂就必須從傳統(tǒng)模式中跳出來，建立新的營銷模式。

對此凱納團隊提出，“跳出傳統(tǒng)終端，打造電話直銷新模式”，不僅以報紙軟文做為松下潔樂的傳播陣地，并且在軟文傳播的基礎上，搭載一個“馬桶智能升級風暴”的主題促銷活動。消費者只需要撥打電話，就可參加“0元：普通馬桶變身智能便座”的體驗活動，享受“20天產(chǎn)品免費試用”的優(yōu)惠。

不僅讓消費者將體驗產(chǎn)品的成本降低，并簡化了傳統(tǒng)家店，建材行業(yè)專柜，專賣店等終端模式，以“電話直銷”的模式，提高了產(chǎn)品銷售力。（見圖1-2）

在實際操作執(zhí)行中，凱納咨詢用報紙、網(wǎng)絡、路演三方面進行配合，打出了一記漂亮的組合拳。

報紙三輪轟炸：60天，7000多個電話，60%銷售轉化率。

松下潔樂確定了“主投報紙，深度說服”的策略，通過報紙軟文這樣一種特殊的長文案形式，將松下智能便座的產(chǎn)品特點及潮流感傳遞給消費者，引發(fā)購買興趣。而事實證明，這種醫(yī)藥健康品的操作手法，運用到這種新型智能家電產(chǎn)品之中，也能起到較好的市場效果，切實拉動了銷量的提升。

第一輪：營造流行，引發(fā)關注

第一輪報紙廣告推出市場，要達到的目的就是“快、狠、準”，通過準確切入點，并狠抓這一點，達到產(chǎn)品迅速造勢的目的，對此凱納抓住“松下潔樂風靡日韓30年”這樣一個由頭，通過在媒體上營造一種潮流性現(xiàn)象，來推動市場氛圍。

上海新聞晨報A版（新聞版）刊登了整版文章“流行日韓30年，松下潔樂智能便座來到上?！?大流行特色，打動追求高品質(zhì)的上海人”。文章一出，松下潔樂上海經(jīng)銷商，當天就接到咨詢電話235個，第二天依然接到113個，第三天83個……接下來投放的《松下潔樂，流行日韓30年——一只世界科技智能便座，10月闖進京城人生活》一篇文章僅第一天就接到464個咨詢電話。

通過在新聞版面投放這樣新聞感的標題，把松下潔樂的促銷活動，當做一件新聞事件來傳播，成功讓松下潔樂智能便座營造出一種時尚潮流感。

第二輪：聚焦活動本身，增加消費體驗

通過第一階段的轟炸，松下智能便座一下在市場中沸騰了起來，而在第二階段中，凱納團隊把視角轉移到活動中，已經(jīng)開始試用產(chǎn)品的消費者身上，如：《記錄：一個北京家庭試用智能便座全過程》。

通過消費者贈言和理性分析的方式，讓一部分在前期炒作中，還處于觀望的消費者也開始參與到活動中來。

第三輪：根據(jù)季節(jié)和活動變化調(diào)整，再度引發(fā)季節(jié)流行

進入11月份后，氣溫驟降，許多行業(yè)都開始進入一段時期銷售淡季。而此時，凱納團隊抓住“冬天如廁，便圈涼”這一很多人都很痛苦的生活難題，宣傳重點放在智能便座的“便圈加熱”功能，并提出“PP過暖冬”的口號。這樣適時的宣傳點，立即迎合了很大一部分人，特別是中老年人的心理需求。  

開辟網(wǎng)絡第二戰(zhàn)場:網(wǎng)絡拉動，銷量再提30%

根據(jù)網(wǎng)絡互動性，開放性特點，凱納咨詢提出“搭載平臺，活動帶動傳播”的策略方法，先選定以搜房網(wǎng)為松下潔樂主要網(wǎng)絡平臺，通過網(wǎng)絡互動活動引爆人氣，并導入到銷售過程中。

如“松下潔樂，0元秒殺”的活動。通過秒殺的方式一方面聚集網(wǎng)絡人氣，也增加網(wǎng)民對產(chǎn)品的關注；還有松下潔樂冠名的“裝修日記大賽”，通過鼓勵之前試用的客戶上傳我們產(chǎn)品的試用心得，讓之前對松下潔樂產(chǎn)品有興趣的網(wǎng)民有更加深入的了解。

在最終的銷量分析中，網(wǎng)絡活動的點擊量對切實的拉動作用，在不到報紙10%的投放費用的前提下，拉動了30%的銷量增長。

路演完美收官：燒起冬天里的一把火

11月，南北方城市都開始降溫，而此時松下潔樂在凱納咨詢的協(xié)助下，率先在3個城市啟動十多場路演/社區(qū)活動。而在較為寒冷的環(huán)境下，松下潔樂智能便座的“便圈加熱”功能吸引了大量路人的關注。根據(jù)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計，路演活動對銷量拉動平均達到50%以上，在活動的最后的階段，打了一場漂亮的收官戰(zhàn)役。

截止活動結束，“松下潔樂·馬桶智能升級風暴”活動銷量同期上升210%，并做到單月銷量超過1000萬的突破。而在銷量數(shù)字的背后，更重要的是松下潔樂在行業(yè)內(nèi)摸索出一套有效的智能馬桶產(chǎn)品快銷模式。