當(dāng)物質(zhì)需求被充分滿足,消費(fèi)者開(kāi)始為情緒、社交、儀式感買(mǎi)單。因此,產(chǎn)品需要進(jìn)化為場(chǎng)景解決方案,讓場(chǎng)景成為情緒載體。當(dāng)然,情緒的發(fā)生地不在商場(chǎng)貨架,而在用戶真實(shí)的生活場(chǎng)景里,如何圍繞消費(fèi)者全生活場(chǎng)景下的情緒需求,提供最獨(dú)特、最不可替代的情緒價(jià)值,成為品牌營(yíng)銷(xiāo)必修課。
1、要精準(zhǔn)定位情緒場(chǎng)景
你的產(chǎn)品應(yīng)該出現(xiàn)在哪里:是深夜emo的臥室里?是野外露營(yíng)的草地上?還是家人、朋友聚會(huì)時(shí)……品牌必須清晰地定位自己的產(chǎn)品所能解決的情緒痛點(diǎn)和適用場(chǎng)景?;谇逦膱?chǎng)景,再通過(guò)環(huán)境氛圍、敘事內(nèi)容、互動(dòng)儀式、社群歸屬感等手段,消費(fèi)者在特定情境中產(chǎn)生共鳴,情緒得到充分釋放和滿足,讓品牌價(jià)值被深刻感知。
《繁花》熱播時(shí),喜茶推出“滬語(yǔ)定制杯貼”和場(chǎng)景布置,門(mén)店秒變“戲中世界的情緒驛站”,引得用戶“打卡打到停不下來(lái)”。郎酒則通過(guò)贊助演唱會(huì)、融入火把節(jié)、婚宴、端午藥根宴等生活儀式,持續(xù)創(chuàng)造與消費(fèi)者日常緊密相關(guān)的“郎味”場(chǎng)景、“郎酒時(shí)刻”,不斷強(qiáng)化品牌在用戶心智中的獨(dú)特位置和情感依賴(lài)。以“文化共鳴”為突破口,利用音樂(lè)、節(jié)慶等普世語(yǔ)言建立情感連接,形成差異化品牌認(rèn)知,大幅降低了在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中說(shuō)服消費(fèi)者的“心智占領(lǐng)成本”。
2、要用內(nèi)容“復(fù)現(xiàn)”產(chǎn)品使用場(chǎng)景
凱納咨詢(xún)(上海知名品牌策劃)曾指出,最好的營(yíng)銷(xiāo)不是叫賣(mài),而是演繹,比如通過(guò)短視頻或圖文等形式,直接將產(chǎn)品融入這些情緒場(chǎng)景里。RIO在構(gòu)建《一個(gè)人的小酒》這一營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景時(shí),以演員張子楓在結(jié)束了一天的拍戲工作后,疲憊地靠在床上飲酒的場(chǎng)景為切入,通過(guò)窗邊明月和床前的燈來(lái)增加氛圍,并配文:“終于迎來(lái)真正屬于我的微醺時(shí)刻了?!边@種沉浸式的場(chǎng)景演繹,能引發(fā)觀眾共鳴,讓他們產(chǎn)生我也需要的代入感。在情緒的場(chǎng)景中,“細(xì)節(jié)”與“真實(shí)”是不可忽視的兩個(gè)部分。品牌需要細(xì)致的洞察消費(fèi)者的生活,從而在真實(shí)的場(chǎng)景中更好的描繪消費(fèi)者之間真實(shí)的情緒,并感染更多的用戶。
今天“情緒消費(fèi)”化趨勢(shì)的本質(zhì),是年輕人對(duì)“人”的重新認(rèn)知——他們不再滿足于“工具人”的角色,而是通過(guò)消費(fèi)尋找自我價(jià)值、建立情感連接、對(duì)抗生活倦怠。正如《2025年輕人情緒消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》所言:“情緒消費(fèi)不是消費(fèi)降級(jí),而是消費(fèi)升級(jí)——它讓我們?cè)谖镔|(zhì)之外,找到了更貼近靈魂的滿足感。”品牌應(yīng)抓住這股情緒經(jīng)濟(jì)的東風(fēng),以情緒刺激拿捏消費(fèi)者,從而為品牌創(chuàng)造更多市場(chǎng)“留量”。
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